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Unsere Ferienhäuser bleiben zugänglich. Aktualisierung 15.04. - “ Siehe unsere FAQ
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Wie können wir Ihnen helfen?

Wie sehen die aktuellen Maßnahmen für Aufenthalte bis einschließlich 31. Mai 2021 aus?

Die Regel „Ihr Haushalt + 1 Person" gilt bis maximal 7. Mai 2021.

Die Regel "Ihr Haushalt + 2 Personen" gilt vom 8. Mai bis einschließlich 31. Mai. 

In diesem Zeitraum können Sie in Ihrem Ferienhaus in den Ardennen Ihren Urlaub unter Einhaltung dieser Regeln verbringen.

Konkret:

- Sie haben einen Aufenthalt gebucht, der vor dem 31. Mai liegt? Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Hier finden Sie eine Erläuterung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten sich die Maßnahmen auf Ihren Aufenthalt auswirken, werden Sie diesbezüglich schnellstmöglich in Kenntnis gesetzt.

- Sie möchten einen Aufenthalt vor dem 31. Mai buchen? Wenn Sie die zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts geltenden Maßnahmen respektieren, kein Problem. Wir heißen Sie dann gerne in den Ardennen willkommen.

Ihr Aufenthalt fällt in die Periode nach dem 1. Juni ?

Eventuelle Stornierungen werden gemäß Artikel 7.2 unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelt.

Höhere Gewalt aufgrund von „Covid-19" kann für Aufenthalte, die ab dem 1. Juni 2021 angetreten werden, nicht geltend gemacht werden. Wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren, wenn Ihr Aufenthalt hierdurch beeinflusst werden sollte.

Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns.

Telefonisch

Erreichbar von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 09:00 bis 19:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 16:00 Uhr. Durchschnittliche Wartezeit: 10 Minuten.

Live Chat

Ein Mitarbeiter steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung