Telefonisch
Von Montag bis Donnerstag:
09:00 – 17:00 Uhr
Am Freitag: 09:00 – 19:00 Uhr
Am Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
Am Sonntag: 10:00 – 13:00 Uhr
Die Höhe der Stornierungskosten hängt vom Datum ab. Zur kostenlosen Stornierung (bestimmte Voraussetzungen), empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Wir hoffen von ganzem Herzen, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht stornieren müssen. Sollte dies dennoch der Fall sein, werden Ihnen die folgenden Informationen hilfreich sein.
Die Stornierungskosten für einen Aufenthalt bei Ardennes-étape hängen vom Datum der Stornierung ab (dabei handelt es sich um einen bestimmten Prozentsatz gemäß Definition in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Artikel 5.2.2).
Ihre Buchung ist ein Vertrag für ein bestimmtes Haus und ein bestimmtes Datum. Daher gilt auch eine Änderung des Datums als Stornierung.
Der Betrag der Stornierung entspricht der gesamten Bearbeitungsgebühr, der Prämie für die eventuell abgeschlossene Versicherung und einer Entschädigung, die pauschal wie folgt festgelegt wird:
- Mehr als zweiundvierzig (42) Kalendertage vor dem Ankunftsdatum: 30 % des Mietbetrags
- Zwischen (und einschließlich) dem zweiundvierzigsten (42.) und (ausschließlich) dem achtundzwanzigsten (28.) Kalendertag vor dem Ankunftsdatum: 60 % des Mietbetrags
- Zwischen (und einschließlich) dem achtundzwanzigsten (28.) und (ausschließlich) dem zweiten (2.) Kalendertag vor dem Ankunftsdatum: 90 % des Mietbetrags
- Ab dem zweiten (2.) Kalendertag vor dem Ankunftsdatum: 100 % des Mietbetrags
Um kostenfrei stornieren zu können (gemäß den Vertragsbedingungen) empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Buchung den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Gut zu wissen
Sie können Ihre Buchung in Ihrem Kundenbereich unter "Meine Buchung" stornieren.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihnen bei Inanspruchnahme Ihrer Reiserücktrittsversicherung und bei Übernahme der Kosten durch die Versicherung weder die Versicherungsprämie noch die Bearbeitungskosten zurückerstattet werden.
Die Reiserücktrittsversicherung muss zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen und kann nicht nachträglich ergänzt werden.
Sonderschließungen : montag 11 november
Wir beantworten Ihre Anfragen schnellstmöglich.
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Rund um die Uhr verfügbar Durchschnittliche . Beantwortung innerhalb von 48 Stunden.
Ein Mitarbeiter steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung